Haber Detayı
11 Nisan 2010 - Pazar 00:00
 
TÜKETİCİ EN ÇOK KREDİ KARTINDAN ŞİKÂYETÇİ
Güncel Haberi


Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Tüketici Hakları Masası vatandaşların şikâyetlerini dile getirdiği nokta oldu. Kısa süre önce kurulan Tüketici Hakları Masası’na 3 haftada 100’den fazla şikâyet geldi. Şikâyet başvurularında kredi kartı aidatları birinci sırada yer alıyor.

TÜKETİCİNİN İLK ADRESİ

Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı bünyesinde hizmet veren Tüketici Hakları Masası, vatandaşların haklarını aramak için başvurduğu ilk adres oldu. Açıldığı günden bu yana 100’den fazla şikâyet alan Tüketici Hakları Masası personeli, vatandaşların sorunlarıyla yakından ilgilenerek çözüme ulaşılacak en kısa yolu gösteriyor.

EN ÇOK ŞİKÂYET KREDİ KARTINA

Tüketici Hakları Masası’na en çok kredi kartı aidatıyla ilgili başvurular geliyor. Bankaların kredi kartlarından aldığı aidatı vermek istemeyen vatandaşlar, Tüketici Masası’na gelerek alınan kredi kartı aidatlarının yasal olup olmadığını soruyor. Tüketicilere bu konuda yol gösteren yetkililer, şu ana kadar yapılan şikâyetlerin 40’tan fazlasının kredi kartı aidatlardan oluştuğunu belirtiyor.

KREDİ KARTI AİDATININ YASAL DAYANAĞI YOK

Merkez Bankası kredi kartı aidatı konusunda yapılan yazılı bir müracaata verdiği resmi cevabında ise “… konusu kredi işlemi olamayan bankacılık hizmetlerinde tahsil edilen, hesap işletim ücreti, havale ücreti, ekstre ücreti, kira bedeli yatırma masrafı ve benzeri ücret ve komisyonların söz konusu Bankamız tebliğinin 4. üncü maddesi kapsamına dahil edilmesi mümkün değildir” diyor. Buna göre kredi kartı aidatının yasal dayanağı bulunmuyor. Vatandaşlar, dilekçeyle başvuru yaptıkları takdirde verdikleri paraları geri alabiliyor.

ÜRÜNÜN İSTENİLEN ÖZELLİKTE OLMAMASI

Öte yandan kredi kartı aidatı şikâyetlerini 30 kadar şikâyetle alınan ürünün belirtilen özelliklere sahip olmaması takip ediyor. Vatandaşlar, ürünün istenilen renkte olmaması, bozuk çıkması, çok çabuk deforme olması gibi nedenlerle Tüketici Masası’na geliyor

HAKKINIZI BİLİN!

Daha sonra başta kapıdan satış olmak üzere diğer şikâyetler geliyor. Özellikle vatandaşların iyi niyetini kullanan bazı kurum ya da kişiler ürünlerini sattıktan sonra sözleşmeye farklı tarih atıyor ya da çok fahiş fiyatlarla ürünlerini satıyor. Bununla ilgili şikâyetlerini ileten vatandaşları yetkiler uyarıyor: “Haklarınızı bilin ve kandırıldığınızı anladığınız anda Tüketici Hakları Masası’na başvurun”

TÜKETİCİLERİN GENİŞ HAKLARI VAR


Vatandaşı öncelikle Tüketici Hakları konusunda bilgilendiren yetkiler, her türlü aldatılma, bozuk ürün, kapıdan satış ve benzeri durumlarda mutlaka kendilerine gelmeleri gerektiğini vurguluyor. Tüketicilerin geniş hakları olduğunu ve kullandıkları takdirde lehlerine karar çıktığını söyleyen Tüketici Hakları Masası personeli, vatandaşlara her şeyden önce zamanında harekete geçmeleri konusunda uyarıyor.

Kaynak: (İHA) - İhlas Haber Ajansı Editör: Metehan OĞUZ
 
Etiketler: TÜKETİCİ, EN, ÇOK, KREDİ, KARTINDAN, ŞİKÂYETÇİ,
Yorumlar
Ulusal Gazeteler
Yazarlar
Süper Lig
Takımlar
P
Av
M
B
G
O
1
Trabzonspor
53
0
3
8
15
26
2
Başakşehir FK
53
0
3
8
15
26
3
Galatasaray
50
0
4
8
14
26
4
Sivasspor
49
0
5
7
14
26
5
Beşiktaş
44
0
8
5
13
26
6
Alanyaspor
43
0
7
7
12
26
7
Fenerbahçe
40
0
8
7
11
26
8
Göztepe
37
0
9
7
10
26
9
Gaziantep FK
32
0
10
8
8
26
10
Denizlispor
31
0
11
7
8
26
11
Antalyaspor
30
0
10
9
7
26
12
Gençlerbirliği
28
0
12
7
7
26
13
Kasımpaşa
26
0
14
5
7
26
14
Konyaspor
26
0
10
11
5
26
15
Yeni Malatyaspor
25
0
13
7
6
26
16
Çaykur Rizespor
25
0
15
4
7
26
17
MKE Ankaragücü
23
0
13
8
5
26
18
Kayserispor
22
0
14
7
5
26
Nöbetçi Eczane


Nöbetçi eczanlerle ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın.

Arşiv
Modül 1

Bu modül kullanıcı tarafından yönetilir, ister kod girilir ister iframe ile içerik çekilir. Toplamda kullanıcı 5 modül ekleme hakkına sahiptir, bu modül dahil tüm sağdaki modüller manuel olarak sıralanabilir.

Haber Yazılımı