2005 yılında Renault Mais firmasından Megane marka bir otomobil alan Gebze’nin sevilen simalarından Eczacı Mürüvvet Ayaz ve İsmail Ayaz çifti Renault firması aleyhine açtıkları davayı kazanarak Renault Firmasının Ziraat Bankası’ndaki Teminat Mektubunu bozdurarak tam 54 Bin Türk Lirasını icra yolu ile tahsil ettiler.

2005 yılında İsmail – Mürüvvet Ayaz çifti Renault firmasından Megane model bir otomobil aldılar.Kısa süre sonra otomobilin şoför mahalli tarafındaki kapısının su sızdırdığını fark ederek servisin yolunu tuttular. Araç servisten çıktı fakat sorun giderilemedi. Bir kez daha servise giden Ayaz çifti servise üç kez gitmelerinin ardından doğan kanuni haklarını kullanarak ödedikleri 45 bin Türk lirasının iade edilmesi koşulu ile otomobili geri vermek istediklerini söylediler.

Renault Mais firması ise bu talebi reddetti.

Ayaz çifti bunun üzerine İstanbul Tüketici Hakları Mahkemesi’ne firma hakkında dava açtılar.

İstanbul 6 nolu Tüketici Hakları Mahkemesi Renault aleyhine karar vererek firmanın Ayaz çiftine otomobilin bedelini ödemesi kararı verdi.

Karar Yargıtay’a gitti.

Aradan geçen uzun zaman zarfında Renault Mais firması mahkeme dosyası ile ilgili ödenmesi gereken 2.700 TL’lik harcıda zaman kazanmak amacı ile ödemedi.

Ayaz çifti bunun üzerine mahkemeye müracaat ederek Avrupa İnsan Hakları Mahkemesinin tüketicinin haklarını korumak ve mağduriyetini gidermek için gerekli görüldüğünde harç talep edilemez hükmünden yola çıkılarak Renault Mais firmasının zararlarını tanzim etmesini talep ettiler.

Yargıtay Ayaz çiftini haklı bularak Renault Mais firmasını mahkum etti.

İsmail ve Mürüvvet Ayaz çifti 2005 yılında satın aldıkları 34 KGE 77 plakalı Megane modelli aracın parasını icra kanalı ile Renault firmasının Ziraat Bankasında bulunan teminat mektubunu bozdurarak önceki gün tahsil ettiler.

Konu ile ilgili açıklama yapan Eczacı Mürüvvet Ayaz’ın eşi İsmail Ayaz “ İnsanlarımızın hak ve hukuklarından bilgi sahibi olması gerekiyor.Dünyanın tüm gelişmiş ülkelerinde kanunlar tüketicileri ve haklarını korumaktadır. Geç olsada hakkımıza kavuşmanın mutluluğunu yaşıyoruz.Umarım bu durum, adı geçen firmaya tüketici haklarını korumak anlamında iyi bir ders olmuştur.” dedi.