1. BU MADDEDEN KİMLER YARARLANABİLİR?

01.03.2006 Tarihine kadar ( Yasanın yürülüğe girdiği tarih);

Kendisine dönem sonu borcunu ödemesi için ihtar çekilmiş,

veya haklarında icra takibi başlatılmış,

ya da 31/1/2006 tarihine kadar temerrüde düşmüş olan tüm kredi kartı borçluları, bu maddeden faydalanabilir. 2. BU MADDEDEN YARARLANACAK OLANLAR NEREYE BAŞVURABİLİR?

01 mart 2006 tarihinden itibaren 60 gün içerisinde yazılı olarak;
ilgili bankaya

veya bankanın avukatına başvuracaklardır.

3. BAŞVURU NASIL YAPILMALIDIR?

Yapılacak başvuruların hukuki bir anlam ifade etmesi ve gerektiğinde başvuru yapıldığının ispat edilebilmesi için başvurular;

PTT yoluyla iadeli taahhütlü veya,

noterden gönderilecek ihtarname aracılığıyla ya da,

şahsen bankaya veya bankanın avukatına dilekçe ile müracaat etmek suretiyle yapılmalıdır.

Ancak bu durumda banka yetkilisinden veya bankanın avukatından, başvuru yapıldığına dair yazılı teyid alınmalıdır.

4. YENİ HESAPLAMA YÖNTEMİ NASIL OLACAK?

Temerrüt tarihindeki ana para borcuna, borç tamamen tahsil edilinceye kadar, yıllık %18 faiz işletilerek bulunacak miktara,(icra takibi başlatılmış olanlara ayrıca), takip dava masraf ve harçları, vekalet ücretleri eklenecek ve bulunan toplam miktar 18 eşit takside bölünecektir.

5. İLK TAKSİDİN ÖDENMESİ

Borçları bu şekilde yeniden yapılandırılan kart hamilleri, ilk taksitlerini peşin ödeyeceklerdir.

6. TAKSİTLERDEN BİRİ ÖDENMEZSE NE OLUR?

Herhangi bir taksit vadesinde ödenmezse, bu madde ile sağlanan haklar ortadan kalkar. Bu durumda, kanun'un 26 ncı maddesinde belirtilen gecikme faizi üzerinden mevcut işlemlere devam edilir.

7. BAŞLATILMIŞ OLAN İCRA TAKİBİ NE OLACAK?

Kredi kartı borçlusunun bu maddenin birinci fıkrasına uygun olarak alacaklıya müracaat etmesi ve yapılan ödeme plânı doğrultusunda taksit tutarlarını ödemesi şartıyla, halihazırda yapılmış işlemler baki kalmak kaydıyla icra işlemleri durur.

8. ÖNCEKİ BORCA İLİŞKİN İTİRAZLAR

İşbu geçici madde kapsamında yeniden yapılandırılan borçlarda, borçlunun yapılandırma öncesi dönemde borca vaki itirazları ortadan kalkar.

9. YENİ ÖDEME PLANINA İLİŞKİN İTİRAZLAR

Yeni düzenlenen ödeme planının, yasanın öngördüğü usul ve esaslara uygun olmadığı düşünülüyorsa, tüketiciler;

yeni ödeme planını imzalamak,

ilk taksidi ödemek ve plan doğrultusunda ödemeye devam etmek,

koşuluyla, ödeme planına itiraz edebilirler.
Bu durumda tüketiciler;

724,99 YTL'ye kadar olan uyuşmazlıklar da(Kocaeli ili Büyükşehir statüsünde olduğundan bu uyuşmazlık bedeli sınırı 1.892,63 YTL'dir.) tüketici sorunları hakem heyetlerine ,

bu parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemelerine
itiraz edebileceklerdir.

10. TEBLİGAT ADRESİ

Başvuru dilekçesinde, kart hamilinin tebligat adresi belirtilecektir.

Mng Kargo'dan Şikayet Var

MNG Kargo ile Giresun'a gönderide bulunan Fatih YILDIZ, yasamış olduğu sorun karşısında yetkililerin sorununu çözmediğini dile getirmekte ve mağduriyetini şu şekilde açıklamaktadır.

"Firma olarak MNG kargosuyla Giresun'a bir kargo gönderdik.

Sağlam teslim edilen kargomuz Giresun'a gidince müşterimiz tarafından kabul edilemez hale gelmiş. Ve MNG kargosu tarafından hasar raporu tutulmuştur. Bizde MNG kargosuna şikayet dilekçemizle başvurarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ettik.

30,10,2005 tarihli malzeme gönderişimiz ısrarlarımız sayesinde ancak 08,03,2006 tarihinde sonuçlanabildi.

Asıl bizi üzen mağduriyetimizin giderilmesini beklerken bize bu sorunun kendileriyle alakalı olmadığını bundan dolayı da bir ödeme yapılamıyacağını bildirdiler.

Şu anda gerekçe örneğini talep ettik. Bu haksızlığımızın giderilmesiyle alakalı bize yol göstermenizi talep etmekteyiz. Saygılar sunarız."

Tüketicimizin gönderisi ulaşım esnasında hasar görmüş ve buna ilişkin rapor tutulduysa, firmanın zararın tümünü karşılaması gerekmektedir.

Şayet firma karşılamama yoluna gidiyorsa, Tüketici Mahkeme'sine başvurulması kaçınılmazdır.

Konu ile ilgili olarak firma yetkililerinden gelen her türlü açıklama ve gelişmeler yine bu köşede yayınlanacaktır.

Erdal Optik'ten Örnek Bir Davranış

İzmit Fethiye Caddesi'nde faaliyetini sürdüren Erdal Optik'ten yaklaşık 1 yıl kadar önce almış olduğum gözlüğümün çerçevesi kırılınca, kendilerine başvurdum.

10 dakika içinde sorgusuz sualsiz çerçeve yenisi ile değiştirilmek kaydıyla tarafıma iade edildi.

Müşterilerinin sorunlarını derhal çözen ve "müşteri memnuniyeti bizim her şeyimizdir" diyen Erdal Optik yetkililerine tüm tüketiciler adına teşekkür ediyor benzeri iş yerlerinin sayısının artmasını umuyorum.